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(1)声测管厂家以顾客的质量观点思考质量,顾客的质量观点不仅仅限于满足明示的要求、隐含的要求和增值的要求,而且还包括适用性、多变性、差异性、经济性和综合性的要求。
(2)声测管厂家产品和服务质量必须让顾客高兴,为此必须保证顾客采购后的成本( TCO Total Cost of Ownership)仍然低,使顾客有增值空间。
(3)工作质量就是要求员工站在顾客的立场作好本职工作,为向顾客提供满意的和高兴的产品或服务而行动,员工必须有这样的意识。
(4)公司质量是依靠员工的内心质量打造的,使质量持续改进和改革创新,始终贯彻“质量***”的理念。现在,声测管厂家提倡研究、开发、生产和提供环境友好型和资源节约型的产品和技术,体现了质量的社会责任,但是以顾客需求和利益为出发点和落脚点的理念仍然有一定的差距,追求企业本身效益的***化仍然占主要地位。